La norme ISO 14001 : un levier de performance intéressant pour les ESN

La norme ISO 14001:2015 est une feuille de route pour les organisations qui souhaitent intégrer une gestion environnementale efficace et holistique à leur stratégie de croissance. Elle apporte aux entreprises, notamment les ESN, une approche systématique pour identifier et contrôler les impacts environnementaux de leurs activités et améliorer continuellement leur performance dans ce domaine, avec de nombreux avantages business à la clé.

Dans cet article, nous explorons les principes clés de la norme ISO 14001 et l’intérêt pour une ESN de viser la certification.

Norme ISO 14001 : ce qu’il faut retenir

La norme ISO 14001, officiellement dénommée « ISO 14001:2015 », est une norme internationale qui définit les critères pour un système de management environnemental (SME). Son principal objectif est de fournir aux organisations un cadre qui leur permette d’identifier, de gérer, de surveiller et de contrôler leurs enjeux environnementaux de manière holistique.

La norme ISO 14001:2015 repose sur plusieurs principes clés :

1. Engagement environnemental : l’organisation doit s’engager à protéger l’environnement en prévenant la pollution, en minimisant l’émission de déchets, en utilisant les ressources de manière durable et en atténuant les impacts environnementaux de ses activités ;
2. Conformité légale : l’organisation doit s’engager à respecter toutes les réglementations environnementales applicables, ainsi que d’autres exigences auxquelles elle choisit de se conformer de manière volontaire ;
3. Amélioration continue du SME : l’organisation doit s’engager à améliorer constamment son SME en optimisant les processus, les procédures et les pratiques et en revoyant régulièrement ses objectifs en la matière ;
4. Approche cycle de vie : l’organisation doit prendre en compte tous les stades du cycle de vie de ses produits ou services, de la conception à la fin de vie, pour minimiser leurs impacts environnementaux ;
5. Approche processus : l’organisation doit gérer ses activités et processus de manière à atteindre ses objectifs environnementaux ;
6. Engagement des parties prenantes : l’organisation doit communiquer de manière transparente avec toutes les parties prenantes concernées par ses impacts environnementaux.

ISO 14001 : une approche basée sur le risque

La norme ISO 14001:2015 incorpore le concept d’ « approche basée sur le risque » pour le Système de Management Environnemental. Pour une ESN, il s’agira donc d’identifier, d’évaluer et de contrôler les opportunités et les risques environnementaux liés à ses activités opérationnelles, technologiques et organisationnelles, ainsi que dans le cadre de ses services délivrés. On parle notamment des éléments suivants :

• La consommation énergétique : les ESN opèrent souvent de grandes infrastructures informatiques qui peuvent consommer beaucoup d’énergie. L’entreprise doit donc identifier les risques associés à une utilisation inefficace de l’énergie et explorer les opportunités d’amélioration, comme l’optimisation de la consommation énergétique des serveurs ou l’utilisation de sources d’énergie renouvelable ;
• La gestion des déchets électroniques : les ESN doivent régulièrement renouveler leurs équipements informatiques, ce qui génère des déchets électroniques. Elles doivent donc identifier les risques liés à la gestion inappropriée de ces déchets et envisager des opportunités pour améliorer leurs pratiques, comme la mise en place de programmes de recyclage ou de reconditionnement ;
• L’impact du travail à distance : avec le développement du télétravail, les collaborateurs des ESN utilisent souvent du matériel informatique à domicile, ce qui peut augmenter l’empreinte carbone globale de l’entreprise dans sa forme « étendue ». Il faudra donc identifier les risques associés et explorer des opportunités pour minimiser cet impact, comme la mise en place de programmes de sensibilisation à l’éco-responsabilité pour les collaborateurs ;
• Le transport des collaborateurs : les déplacements réguliers des collaborateurs des ESN pour rejoindre les sites de leurs clients peuvent représenter une part importante de l’empreinte carbone de l’entreprise. Il est donc nécessaire d’identifier les risques associés à ces déplacements et de chercher des opportunités d’amélioration, comme le fait d’encourager le covoiturage, l’utilisation de véhicules électriques ou l’optimisation des déplacements avec une meilleure planification ;
• La consommation de ressources dans les bureaux : le papier, l’eau ou les fournitures de bureau peuvent être consommés de manière excessive sur le lieu de travail. L’organisation doit identifier les risques liés à cette surconsommation et envisager des opportunités pour améliorer ses pratiques, comme la promotion de la dématérialisation ou l’installation de systèmes de gestion de l’eau plus efficaces.

Ces risques et opportunités doivent être évalués en termes de probabilité et de gravité de leur impact sur l’environnement. Sur cette base, l’ESN pourra mettre en œuvre des mesures appropriées pour gérer ces risques et exploiter ces opportunités dans le but d’améliorer continuellement sa performance environnementale.

ISO 14001 : quel intérêt pour les ESN ?

En adoptant la norme ISO 14001, les ESN peuvent se positionner à la pointe de l’innovation environnementale et de la responsabilité sociale. Cette norme qui met l’accent sur la durabilité et le respect de l’environnement permet non seulement de répondre à un contexte réglementaire de plus en plus exigeant, mais aussi d’obtenir un réel avantage concurrentiel sur le marché. Synthèse…

#1 réduction des coûts opérationnels

L’application de la norme ISO 14001 offre aux ESN l’opportunité de minimiser leurs dépenses opérationnelles en mettant l’accent sur l’efficacité environnementale. Par exemple, en rationalisant leurs processus pour réduire la consommation d’énergie, les ESN peuvent réaliser des économies significatives sur leurs factures énergétiques : optimisation des serveurs pour une utilisation plus efficace de l’énergie, adoption de solutions de refroidissement plus efficaces pour les centres de données, etc.

De plus, la norme encourage une gestion plus efficace des déplacements, un poste de coût important pour les ESN qui envoient des collaborateurs sur les sites des clients. Elles peuvent par exemple mettre en place un plan de mobilité durable qui favorise l’utilisation de moyens de transport à faibles émissions, le recours au télétravail lorsque cela est possible, des partenariats avec des prestataires de transport respectueux de l’environnement, etc.

Enfin, la norme ISO 14001 incite à optimiser l’utilisation de la Data, ce qui est particulièrement pertinent pour les ESN qui manipulent de grandes quantités de données. Une gestion efficace des données peut non seulement minimiser l’utilisation de ressources matérielles et énergétiques (serveurs, électricité pour les faire fonctionner, espace pour les héberger), mais également réduire les coûts associés à la gestion de ces données (logiciels de gestion de base de données, coûts de maintenance et de mise à jour, etc.).

Toutes ces actions permettent non seulement d’améliorer l’empreinte environnementale de l’entreprise, mais aussi de réaliser des économies substantielles qui se reflètent directement sur la rentabilité de l’entreprise.

#2 mise en conformité avec la réglementation

Les ESN évoluent dans un cadre réglementaire de plus en plus exigeant en matière de respect de l’environnement. Citons par exemple le Directive DEEE (Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques) qui impose des contraintes aux entreprises concernant la gestion des déchets d’équipements électroniques depuis leur conception jusqu’à leur fin de vie, en passant par la réparation et le recyclage.

Citons également la Loi Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire (AGEC), promulguée en France en février 2020. Cette loi a pour objectif de transformer le modèle de production et de consommation pour limiter les déchets et préserver les ressources naturelles, l’eau, l’énergie et la biodiversité. Elle comprend des dispositions spécifiques concernant la gestion des déchets d’équipements électroniques et impose aux entreprises des obligations en termes de réduction, de réutilisation et de recyclage des déchets.

En adoptant un SME conforme à la norme ISO 14001, les ESN peuvent assurer une gestion optimisée de leur impact environnemental et respecter les exigences de ces réglementations. Cela permet non seulement d’éviter des sanctions financières et une éventuelle dégradation de leur réputation, mais aussi de montrer à leurs clients et partenaires leur engagement concret en faveur de l’environnement… ce qui nous amène au point suivant.

Amélioration de la réputation et de l’image de marque

La certification ISO 14001 peut renforcer la crédibilité et la réputation de l’ESN auprès de ses clients, de ses partenaires et du grand public. Elle démontre son engagement envers l’environnement et la durabilité, des valeurs de plus en plus prises en compte par les décisionnaires. D’ailleurs, de plus en plus d’appels d’offres, notamment dans le secteur public, exigent ou valorisent la certification ISO 14001. La certification peut donc ouvrir aux ESN l’accès à de nouveaux marchés et clients.

Engagement et fidélisation des équipes

Les collaborateurs sont de plus en plus sensibles aux questions environnementales et aux valeurs véhiculées par leur entreprise. En adoptant une politique environnementale proactive, les ESN peuvent accroître leur attractivité et doper leur marque employeur à la fois pour favoriser l’engagement et la fidélisation de leurs collaborateurs mais aussi pour attirer les meilleurs talents.

Anticipation d’un futur réglementaire plus exigeant

En raison des préoccupations croissantes liées au changement climatique et à la dégradation de l’environnement, il est légitime d’anticiper un durcissement des réglementations environnementales dans les années à venir. Cela est particulièrement pertinent pour les ESN, compte tenu de leur rôle central dans l’économie numérique et de leur consommation énergétique notable, notamment liée aux centres de données.

En adoptant la norme ISO 14001 aujourd’hui, ces entreprises peuvent prendre une longueur d’avance, se préparant à répondre aux exigences réglementaires futures tout en améliorant leur performance environnementale. Elles se positionnent avantageusement vis-à-vis de leurs clients et partenaires, qui sont d’ailleurs de plus en plus attentifs aux engagements environnementaux des entreprises avec lesquelles ils travaillent.

Renforcez votre système de management environnemental avec Provigis

La gestion des relations avec les parties prenantes est un élément central de la norme ISO 14001, notamment la conformité de vos fournisseurs et partenaires aux obligations environnementales contractuelles, législatives et normatives de votre organisation. Dans un contexte réglementaire de plus en plus exigeant, la non-conformité de vos tiers peut devenir le point faible de votre SME.

Vos efforts pour minimiser l’impact écologique ne doivent pas se limiter à votre entreprise, mais s’étendre à l’ensemble de votre chaîne de valeur. Et c’est ici que Provigis intervient.

En tant que Tiers de Collecte Probatoire (TCP), nous simplifions le suivi et la gestion de la conformité de vos partenaires au sens large. Notre rôle est de vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en garantissant que vos tiers respectent non seulement les exigences légales, mais aussi vos propres normes.